Правила участия в программе лояльности

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила определяют порядок участия пользователей в бонусной программе лояльности (далее — «Программа»), условия начисления, использования и аннулирования бонусных баллов.

1.2. Организатором Программы является Индивидуальный предприниматель Брусенцева Раиса Васильевна, ОГРНИП 323460000035621, ИНН 462300263772 (далее — «Организатор»).

1.3. Программа действует на сайте amber-land.ru.

1.4. Участие в Программе является добровольным и бесплатным.

1.5. Регистрируясь в Программе лояльности, пользователь подтверждает свое согласие с настоящими Правилами.

1.6. Организатор вправе в любое время изменять настоящие Правила без предварительного уведомления участников. Актуальная редакция Правил размещается на сайте.

2. Термины и определения

2.1. Бонусные баллы (Бонусы) — условные единицы, начисляемые участнику за совершение покупок и выполнение условий Программы.

2.2. 1 (один) бонусный балл равен 1 (одному) рублю скидки.

2.3. Личный кабинет — персональный раздел пользователя на сайте, содержащий информацию о бонусном счете, уровне участия, начислениях и списаниях бонусов.

2.4. Участник Программы — зарегистрированный пользователь сайта, присоединившийся к Программе лояльности.

3. Участие в программе

3.1. Для участия в Программе пользователь должен:

• зарегистрироваться и/или авторизоваться на сайте;

• перейти в раздел «Программа лояльности» в личном кабинете;

• активировать участие в Программе.

3.2. После активации участия пользователю автоматически открывается бонусный счет.

3.3. Один пользователь может иметь только один бонусный счет.

3.4. Организатор вправе отказать пользователю в участии в Программе без объяснения причин при выявлении злоупотреблений, недостоверных данных или нарушений настоящих Правил.

4. Уровни привилегий

В рамках Программы предусмотрены следующие уровни участия:

4.1. Уровень «Друзья»

• начисление бонусов за покупки — до 5%;

• повышенные бонусы на отдельные товары — до 25%.

4.2. Уровень «Знатоки»

• начисление бонусов за покупки — до 10%;

• повышенные бонусы на отдельные товары — до 25%.

4.3. Уровень «Эксперты»

• начисление бонусов за покупки — до 15%;

• повышенные бонусы на отдельные товары — до 25%.

4.4. Уровень «Премиум»

• начисление бонусов за покупки — до 20%;

• повышенные бонусы на отдельные товары — до 25%.

4.5. Порядок присвоения, изменения и сохранения уровня участия определяется Организатором самостоятельно.

5. Порядок начисления бонусов

5.1. Бонусы начисляются автоматически после оплаты и завершения заказа.

5.2. Размер начисляемых бонусов определяется уровнем участия пользователя, условиями акций и категориями товаров.

5.3. Организатор вправе устанавливать специальные предложения и повышенное начисление бонусов на отдельные товары.

5.4. Бонусы за покупки действуют в течение 365 (трехсот шестидесяти пяти) календарных дней с момента начисления.

5.5. Бонусы не начисляются:

• на стоимость доставки;

• на товары, участвующие в специальных акциях, если это отдельно указано;

• в иных случаях по усмотрению Организатора.

6. Welcome-бонус

6.1. После активации участия в Программе участнику автоматически начисляется welcome-бонус в размере 200 (двухсот) бонусных баллов.

6.2. Срок действия welcome-бонуса составляет 7 (семь) календарных дней с момента начисления.

6.3. Welcome-бонус предоставляется однократно на одного пользователя, номер телефона и адрес электронной почты.

7. Бонус ко дню рождения

7.1. В день рождения участнику автоматически начисляется 500 (пятьсот) бонусных баллов.

7.2. Срок действия бонусов ко дню рождения составляет 7 (семь) календарных дней с момента начисления.

7.3. Для получения бонуса участник обязан заранее указать корректную дату рождения в личном кабинете.

7.4. Организатор вправе отказать в начислении бонусов при выявлении недостоверных данных или попыток повторного получения бонусов.

8. Использование бонусов

8.1. Участник вправе использовать бонусы при оплате заказов на сайте.

8.2. Бонусами можно оплатить до 50% (пятидесяти процентов) стоимости заказа.

8.3. Списание бонусов возможно только при наличии достаточного количества активных бонусов на бонусном счете участника.

8.4. Бонусы не являются денежными средствами, не подлежат обмену на деньги и не могут быть выданы в наличной или безналичной форме.

8.5. Бонусы нельзя передавать третьим лицам.

8.6. Организатор вправе устанавливать товары или категории товаров, на которые списание бонусов не распространяется.

9. Возврат товаров и аннулирование бонусов

9.1. При возврате товара, за который были начислены бонусы, соответствующее количество бонусов подлежит списанию с бонусного счета участника.

9.2. Если при оплате заказа использовались бонусы, при возврате товара участнику возвращается фактически уплаченная денежная сумма и бонусы в пределах срока их действия.

9.3. Организатор вправе аннулировать бонусы в случаях:

• нарушения пользователем настоящих Правил;

• выявления мошеннических действий;

• отмены или возврата заказа;

• технических ошибок начисления;

• создания нескольких учетных записей одним пользователем.

9.4. В случае прекращения участия пользователя в Программе все неиспользованные бонусы аннулируются.

10. Информация о бонусном счете

10.1. Информация о количестве бонусов, сроках их действия, начислениях и списаниях доступна в личном кабинете пользователя.

10.2. В случае технических сбоев Организатор вправе временно ограничить отображение или использование бонусов до устранения неисправностей.

10.3. Данные, отображаемые в системе Организатора, являются приоритетными при определении количества бонусов на счете участника.

11. Ограничение ответственности

11.1. Организатор не несет ответственности за невозможность использования бонусов по причинам, не зависящим от Организатора, включая технические сбои, перебои связи и действия третьих лиц.

11.2. Организатор не гарантирует постоянную доступность Программы и вправе приостанавливать, изменять или прекращать ее действие в любое время.

11.3. Организатор не несет ответственности за убытки, возникшие вследствие неправильного понимания участником условий Программы.

12. Изменение и прекращение программы

12.1. Организатор вправе в любое время:

• изменить условия Программы;

• изменить порядок начисления и списания бонусов;

• изменить сроки действия бонусов;

• прекратить действие Программы полностью или частично.

12.2. Информация об изменениях размещается на сайте и вступает в силу с момента публикации, если иное не предусмотрено Организатором.

13. Обработка персональных данных

13.1. Участвуя в Программе, пользователь соглашается на обработку своих персональных данных в целях реализации Программы лояльности.

13.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте. Политика конфиденциальности Amber Land

14. Реквизиты Организатора

Индивидуальный предприниматель
ИП Брусенцева Раиса Васильевна

ОГРНИП: 323460000035621
ИНН: 462300263772

Сайт: amber-land.ru

Email: help@amber-land.ru

15. Заключительные положения

15.1. Все вопросы, не урегулированные настоящими Правилами, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.

15.2. Актуальная версия Правил всегда доступна на сайте в разделе «Программа лояльности».